Сервисная поддержка по вопросам ИБ

Обладая полным комплектом лицензий и сертификатов, необходимых для осуществления деятельности в области ИБ, имея обширный практический опыт в реализации комплексных проектов по ИБ, а также располагая необходимыми ресурсами, предназначенными для предоставления качественной и непрерывной сервисной поддержки, УЦСБ предоставляет своим Заказчикам комплекс услуг, связанный с сервисной поддержкой по вопросам ИБ.

В область сервисной поддержки могут попадать организационно-технические системы, эксплуатируемые в организациях и на предприятиях, в том числе прикладные информационные системы, комплексы систем обеспечения ИБ, системы управления ИБ. Получение сервисной поддержки по вопросам ИБ позволяет нашим Заказчикам не только быть уверенными в возможности оперативного разрешения технических проблем, неизбежно возникающих при эксплуатации систем, включенных в поддержку, и получении полного объема консультаций по ним, но и приводит к максимально эффективному использованию имеющихся систем обеспечения ИБ, рациональному расходованию финансовых и человеческих ресурсов, выделяемых на поддержку, с сокращением совокупной стоимости владения.

Состав услуг по сервисной поддержке по вопросам ИБ может включать:

  • Инцидентную поддержку (в т.ч. поддержку при управлении и расследовании инцидентов ИБ, исключение сбоев в оборудовании и ПО).
  • Техническое обслуживание (в т.ч. выполнение работ, требующих наличия лицензий регулирующих органов, проактивный сервис, предоставление комплекта ЗИП).
  • Консалтинг, повышение квалификации и тестирование персонала, привлекаемого для эксплуатации систем обеспечения ИБ (в т.ч. разработка необходимых документов, учебных материалов).
  • Поддержку при реализации изменений в системах обеспечения ИБ (реализация проектов, планирование развития систем обеспечения ИБ, анализ смежных проектов и систем, а также экспертиза документации).

Также в рамках данной услуги возможны реализация аутсорсинга и предоставление облачных сервисов обеспечения ИБ (Security as a Service).