Преимущества сотрудничества

Мы предоставляем полный спектр сервисных услуг: гарантийное и сервисное обслуживание, ремонт, поставка запчастей, консультации и проведение мини–тренингов для специалистов заказчика.

Благодаря сотрудничеству c компанией УЦСБ Вы получаете следующие преимущества:

  • Комплексный подход и удовлетворение всех потребностей, связанных с системной интеграцией
  • Гарантия высокого качества обслуживания
  • Единая точка входа по всем вопросам, связанным с инженерной и IT-инфраструктурой.
  • Круглосуточное получение квалифицированной поддержки по бесплатному телефону «Горячей линии» 8-800…, e–mail
  • Гарантированное время реакции и выполнения работ (все заключаемые контракты содержат соглашение об уровне сервиса – SLA).
  • Оптимизация сроков решения вопросов и устранения проблем благодаря обеспечению необходимыми деталями, диагностическим программным обеспечением и специальными стендами для тестирования
  • Обслуживание высококвалифицированными специалистами. В нашем штате работают специалисты различных компетенций и направлений, соответствуя практически всем потребностям бизнеса в поддержке инфраструктуры
  • Работы персонала по обслуживанию могут проводиться 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
  • Снижение эксплуатационных расходов и повышение управляемости IT–инфраструктуры
  • Возможность планирования расходов на сервисное обслуживание и ремонт оборудования
  • Минимизация времени простоя и уменьшение количества возникающих инцидентов за счет планового технического обслуживания
  • Уменьшение бизнес–рисков за счет сокращения времени простоя: наши процессы проработаны и отлажены таким образом, чтобы максимально быстро и эффективно устранять возникшие проблемы, а проработанный комплекс проактивных мер позволяет избежать возникновения инцидентов заблаговременно
  • Гарантированный контроль выполнения заявок, доступ к системе учета обращений и инцидентов с подробным описанием решения
  • Поддерживаемый склад запасных частей, позволяющий устранить большинство неисправностей, с контролем его своевременного пополнения

Высокое качество предоставляемых нами услуг обеспечивается сертифицированной системой менеджмента качества компании на соответствие международному стандарту качества ИСО 9001:2008 (№14.0327.026 от 19 апреля 2016).

СОТРУДНИЧЕСТВО С УЦСБ – ГАРАНТИЯ СТАБИЛЬНОЙ РАБОТЫ ВАШЕГО БИЗНЕСА