Специалист в Департамент сервиса

Требования:

  • Высшее образование.
  • Техническая грамотность на уровне опытного пользователя ПК.
  • Умение работать с большими (!) объемами информации.
  • Грамотная письменная и устная речь.

Приветствуется:

  • Знание документооборота.
  • Опыт работы в Сервисной службе (контакт-центре).

Обязанности:

  • Прием и регистрация в системе Service Desk обращений от Заказчиков.
  • Маршрутизация обращений и контроль исполнения.
  • Подготовка отчетной и расчетной документации.
  • Контроль своевременного выполнения работ по сервисным обязательствам (закупка запчастей, ЗИП, контроль доставки, контроль сроков выполнения работ).
  • Прямое взаимодействие с Заказчиками и поставщиками услуг.
  • Выполнение иных оперативных задач.

Что есть и что предлагаем:

  • Интересные разноплановые задачи, возможность развития компетенций для участия в проектной деятельности.
  • Зарплата по итогам собеседования, в зависимости от навыков кандидата.
  • Профильное обучение за счет компании.
  • Корпоративный спорт.
  • Компенсация ДМС.
  • Чай, кофе, вкусняшки.
  • Команда с большим опытом.
  • Официальное трудоустройство в соответствии с требованиями ТК РФ.